Politique de confidentialité

Le traitement responsable de vos données personnelles est d'une importance capitale pour Prestance Corevix. Nous traitons les informations de manière transparente, pour des finalités définies et en conformité avec la législation applicable – notamment le RGPD. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme Prestance Corevix. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations se trouvent dans les mentions légales de ce site. Pour les questions de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et à l'exploitation sécurisée de la plateforme. Celles-ci comprennent notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification de l'âge et de l'identité).
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et éventuellement adresse postale.
Informations de compte et transactions : détails de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heures d'accès, journaux système.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif d'adresse ou autres documents pour vérifications KYC/AML (uniquement si requis par la loi).

Des catégories particulières de données personnelles (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf si cela est expressément requis par la loi ou avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via différents canaux sécurisés :

Directement fournies par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, de la soumission de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : par ex. via les cookies, fichiers journaux serveur, outils d'analyse et informations relatives aux appareils lors de l'utilisation de la plateforme.
Par des tiers : comme les prestataires de paiement (pour dépôts/retraits), les services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – les services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Exécution et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Garantir la sécurité informatique et la protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimiser l'expérience utilisateur et améliorer la plateforme.
Finalités marketing et d'information – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD).
Respect d'obligations légales (art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD), par ex. liées à la lutte contre le blanchiment d'argent.
Poursuite d'intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), par ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées que lorsqu'il est nécessaire, et uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés :

Fournisseurs de services de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des vérifications KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance appropriés.
Outils d'analyse et de sécurité qui, autant que possible, travaillent avec des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseils externes (par ex. avocats, experts-comptables) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour faire valoir des droits.

Vos données personnelles ne sont pas transférées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des prestataires (par ex. services cloud ou d'analyse) situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission chiffrée des données via des protocoles à jour (par ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (par ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests de pénétration et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter des activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès de partenaires régulés.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut être garantie techniquement, mais nos mesures réduisent ces risques à un niveau très bas.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ou selon les obligations légales :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la fermeture du compte pour la durée légale requise (par ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et réglementaires).
Pour les traitements fondés sur le consentement (par ex. marketing), jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notamment, vous pouvez :

Demandez à savoir quelles données nous conservons à votre sujet.
Demandez la rectification d'informations inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Introduisez une réclamation auprès d'une autorité compétente de protection des données.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques et marketing requièrent votre consentement préalable. Retrouvez plus de détails dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de changements législatifs, d'exigences réglementaires ou de nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour sera toujours disponible sur le site. Nous vous informons des modifications pertinentes par e-mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions relatives à la confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra dans les meilleurs délais.

En utilisant Prestance Corevix, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée reste et restera une priorité centrale pour nous.